📄 Termos e Condições

Bem-vindo(a) à INNOVA 3D. Ao utilizar o nosso site e efetuar uma compra, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer encomenda.

1. Identificação da Empresa

Nome da Loja: INNOVA 3D

Email: innova3d.pt@outlook.com

Telefone: +351 964 190 541

Morada: Praceta Estado da Baía, 4 5A, 2735-596 São Marcos, Sintra, Portugal

NIF: disponível nas faturas emitidas

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da INNOVA 3D e as condições de compra e venda de produtos ao consumidor final.

3. Encomendas

  • Para realizar uma compra, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e completas.
  • Após a finalização da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação.
  • A INNOVA 3D reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de erro nos preços, indisponibilidade de stock ou suspeita de fraude.

4. Preços e Pagamento

  • Todos os preços estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • Os métodos de pagamento disponíveis serão indicados no checkout.
  • A encomenda só será processada após a confirmação do pagamento.

5. Entregas

  • Os prazos de entrega podem variar conforme o produto e a transportadora.
  • Informações detalhadas encontram-se na nossa Política de Envios.

6. Direito de Livre Resolução

  • O consumidor tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar motivo.
  • Mais informações encontram-se na nossa Política de Reembolso.

7. Garantia

  • Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de 2 anos, conforme a legislação da União Europeia.
  • Produtos com defeito deverão ser comunicados à INNOVA 3D através do email de contacto.

8. Responsabilidade

  • A INNOVA 3D não se responsabiliza por atrasos ou falhas causados por fatores externos (greves, problemas de transportadora, catástrofes naturais, etc.).

9. Tratamento de Dados Pessoais

  • O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o RGPD e pode ser consultado na nossa Política de Privacidade.

10. Resolução de Litígios

  • Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma de resolução de litígios da União Europeia: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Ou à entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competente em Portugal.

11. Livro de Reclamações

12. Alterações

A INNOVA 3D reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as versões atualizadas publicadas neste website.